Chính sách quyền riêng tưPrivacy policy

Chính sách này giải thích cách [Tên công ty] ("GOBACKFLIP", "chúng tôi") xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập gobackflip.com hoặc mua hàng của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin đơn hàng — họ tên, địa chỉ giao hàng và thanh toán, email, số điện thoại, sản phẩm đã mua.
• Thông tin thanh toán — bạn thanh toán bằng chuyển khoản từ ứng dụng ngân hàng của mình. Chúng tôi chỉ thấy tên người chuyển, số tiền và nội dung chuyển khoản trên sao kê ngân hàng, và không bao giờ thấy thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng trực tuyến của bạn.
• Liên lạc — tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi và đăng ký nhận bản tin.
• Dữ liệu thiết bị — số liệu phân tích cơ bản như các trang đã xem và loại trình duyệt, nếu tính năng phân tích được bật.

Cách chúng tôi sử dụng

Để xử lý và giao đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, gửi cập nhật đơn hàng, gửi email tiếp thị mà bạn đã đồng ý nhận, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cookie & bộ nhớ trình duyệt

Chúng tôi không dùng cookie theo dõi. Trang web lưu ngôn ngữ bạn chọn trong bộ nhớ trình duyệt (localStorage). Trang đặt hàng lưu mã đơn hàng gần nhất trong bộ nhớ phiên (session storage) cho đến khi bạn đóng tab, để khi tải lại trang bạn không mất thông tin thanh toán.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành cửa hàng — lưu trữ cơ sở dữ liệu đơn hàng (Supabase), đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp email và lưu trữ website — và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện các dịch vụ đó. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sống (ví dụ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, GDPR hoặc CCPA/CPRA), bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu của mình, và từ chối nhận tiếp thị. Gửi email đến hello@gobackflip.com và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu hồ sơ đơn hàng trong thời gian mà quy định về thuế và kế toán yêu cầu, và các dữ liệu khác chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên.

Trẻ em

Cửa hàng của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ.

Liên hệ

[Tên công ty] · [Địa chỉ] · [Thành phố] · hello@gobackflip.com

This policy explains how [Your Company LLC] ("GOBACKFLIP", "we") handles personal information when you visit gobackflip.com or buy from us.

What we collect

• Order information — name, shipping and billing address, email, phone, items purchased.
• Payment information — you pay by bank transfer from your own banking app. We see the sender name, amount and transfer note on our bank statement, and never see your card or online banking details.
• Communications — messages you send us and newsletter sign-ups.
• Device data — basic analytics such as pages viewed and browser type, if analytics are enabled.

How we use it

To process and deliver orders, provide customer support, send order updates, send marketing emails you've opted into, prevent fraud, and comply with legal obligations.

Cookies & local storage

We don't use tracking cookies. The site remembers your chosen language in your browser's local storage. The order page keeps your latest order code in your browser's session storage until you close the tab, so a reload doesn't lose your payment details.

Sharing

We share information only with service providers who help run the store — order database hosting (Supabase), shipping carriers, email providers and website hosting — and only as needed to perform those services. We do not sell your personal information.

Your rights

Depending on where you live (for example under Vietnam's Decree 13/2023/ND-CP on personal data protection, the GDPR or the CCPA/CPRA), you may have the right to access, correct, delete or port your data, and to opt out of marketing. Email hello@gobackflip.com and we'll respond within 30 days.

Retention

We keep order records for as long as required for tax and accounting purposes, and other data only as long as needed for the purposes above.

Children

Our store is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their data.

Contact

[Your Company LLC] · [Street address] · [City, State ZIP] · hello@gobackflip.com